귀뚜라미보일러의 A/S 서비스는 고객센터를 통한 신청과 직접 서비스센터에 연락하는 방법 두 가지로 나눌 수 있습니다. 각 지역의 서비스센터로 접수 내용이 전달되며, 고객은 관할 지역을 미리 확인해야 합니다.
귀뚜라미보일러 A/S 신청 방법
고객센터를 통한 신청
고객센터(1588-9000)를 통해 A/S를 신청하는 방식은 각 지역의 서비스센터로 신속하게 접수됩니다. 특히 동절기(11월~2월)에는 24시간 운영되고 있어, 언제든지 연락이 가능합니다.
직접 서비스센터에 연락
각 서비스센터는 지점별로 다른 전화번호를 가지고 있으며, 관할 지역이 다르기 때문에 확인이 필요합니다. 서비스센터 전화번호는 귀뚜라미 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
귀뚜라미보일러 서비스 요금 안내
기본 출장비
귀뚜라미보일러의 일반 가정용 보일러 수리 시 기본 출장비는 18,000원입니다. 이는 제품 수리와 관계없이 청구됩니다.
추가 요금
- 휴일 및 심야 출장: 휴일이나 심야(21:00 ~ 익일 08:00) 시간대에 방문할 경우, 출장비는 22,000원으로 증가합니다.
- 특수 보일러: 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기 및 중대형 보일러의 경우, 평일과 관계없이 출장비는 30,000원이 청구됩니다.
귀뚜라미보일러 서비스센터 운영시간
동절기 운영시간
귀뚜라미보일러의 서비스센터는 동절기인 11월부터 2월까지 08:00부터 24:00까지 운영됩니다.
하절기 및 환절기 운영시간
하절기 및 환절기에는 운영시간이 08:00부터 18:00까지로 단축되며, 일요일과 공휴일에는 휴무입니다. 단, 동절기에는 휴일과 상관없이 서비스가 제공됩니다.
귀뚜라미보일러 서비스센터 전화번호 확인 방법
고객은 귀뚜라미 홈페이지의 [고객센터] 메뉴에서 [서비스센터 찾기]를 통해 각 서비스센터의 전화번호와 주소를 확인할 수 있습니다. 회원가입이나 로그인 없이도 누구나 이용 가능하며, 상세보기 버튼을 클릭하면 관할 지역도 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
귀뚜라미보일러 A/S 신청은 어떻게 하나요?
고객센터에 전화하거나 서비스센터에 직접 연락하여 신청할 수 있습니다.
서비스센터 운영시간은 어떻게 되나요?
동절기에는 08:00부터 24:00까지, 하절기에는 08:00부터 18:00까지 운영됩니다.
출장비는 얼마인가요?
일반 가정용 보일러의 경우 기본 출장비는 18,000원이며, 특정 조건에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
고객센터 전화번호는 무엇인가요?
귀뚜라미 고객센터 전화번호는 1588-9000입니다.
서비스센터 전화번호는 어떻게 확인하나요?
귀뚜라미 홈페이지의 서비스센터 찾기 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.
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