많은 사람들이 AI 서비스에 대한 기대와 함께 사용하지만, 가끔은 환불이 필요할 때도 있습니다. 특히 ChatGPT 구독을 잘못 결제했거나 사용하지 않았을 경우, 환불 요청이 가능하다는 사실은 매우 유용합니다. 이 글에서는 ChatGPT 환불 요청 과정을 단계별로 정리해 보겠습니다.
환불이 가능한 경우
환불 조건
ChatGPT의 모든 결제가 환불되는 것은 아니지만, 특정 조건을 만족하면 환불이 가능합니다. 환불이 가능한 상황은 다음과 같습니다:
– 결제 후 24시간 이내에 서비스를 사용하지 않았을 때
– 자동결제가 실수로 이루어진 경우
– 시스템 오류나 중복 결제가 발생했을 때
이러한 경우, “내가 의도치 않게 결제됐다”는 것을 증명할 수 있다면 환불이 승인될 가능성이 높습니다.
환불 요청 절차
환불 요청 방법
환불 요청은 생각보다 간단하며, 복잡한 양식이나 영어에 대한 부담이 없다면 누구나 쉽게 진행할 수 있습니다. 다음은 환불 요청 과정입니다:
- 결제 내역 확인: 카드 문자에서 “OPENAI.COM”이라는 결제 항목을 확인하고, 결제 금액과 날짜를 기록합니다.
- OpenAI 도움센터 접속: OpenAI 도움센터로 가서 오른쪽 하단의 ‘Submit a request’를 클릭합니다.
- 제목 및 내용 작성: 제목에는 “Refund Request”를 입력하고, 내용은 간단하게 요청 사항을 작성합니다. 예를 들어:
Hi, I was charged for ChatGPT Plus subscription by mistake.
I didn’t mean to renew it. Please review and process a refund.
Thank you!
이를 구글 번역 등을 활용해 번역하고 복사하여 붙여넣으면 됩니다. - 답장 기다리기: 요청 후 24시간 이내에 이메일로 답변이 옵니다. 보통은 요청이 접수되었다는 내용이 포함됩니다.
- 환불 승인 확인: 다음 날 환불이 처리되었다는 메일을 받게 되며, 실제 카드로 환불이 이루어지는 것은 영업일 기준 5~7일 이내입니다.
환불 후 카드 입금 확인
환불이 완료된 후, 카드사에 따라 입금되는 시점은 다르지만, 일반적으로 영업일 기준 5~7일 이내에 환급받습니다. 환율 변동으로 인해 실제 입금 금액이 차이가 있을 수 있지만, 큰 문제는 아닙니다.
환불이 불가능한 경우
주의사항
다음과 같은 경우에는 환불이 불가능하니 각별히 주의해야 합니다:
– 이미 서비스를 사용한 경우
– 결제 후 1개월 이상 지난 경우
– 앱스토어(애플, 구글)에서 결제한 경우
특히 iPhone 앱으로 결제한 경우는 OpenAI가 아닌 Apple을 통해 환불 요청을 해야 합니다.
환불 후 유의사항
환불 요청 후에도 몇 가지 점을 유의해야 합니다:
– ChatGPT Plus의 자동결제는 기본적으로 활성화되어 있으니 반드시 설정에서 꺼야 합니다.
– 환불이 되더라도 계정은 유지되며, 무료 버전으로 전환됩니다.
– 할인 프로모션은 재적용되지 않으며, 향후 결제는 정가로 청구됩니다.
결론
처음에는 영어로 메일을 보내는 것에 대한 두려움이 있었지만, 실제로는 짧은 영어 메일로 환불 요청을 완료할 수 있었습니다. 여러분도 위의 절차를 참고하여 쉽게 환불 요청을 진행할 수 있을 것입니다.
자주 묻는 질문
환불 요청은 어떻게 하나요?
환불 요청은 OpenAI 도움센터에 접속하여 간단한 내용을 작성해 제출하면 됩니다.
환불이 얼마나 걸리나요?
영업일 기준으로 5~7일 이내에 카드로 환급됩니다.
자동결제는 어떻게 관리하나요?
환불 후 반드시 계정 설정에서 자동결제를 OFF로 변경해야 합니다.
환불이 불가능한 경우는 어떤가요?
서비스를 이미 사용했거나 결제 후 1개월이 지난 경우, 또는 앱스토어를 통해 결제한 경우 환불이 불가능합니다.
환불 후 계정은 어떻게 되나요?
환불이 되어도 계정은 유지되며 무료 버전으로 전환됩니다.
이전 글: 저축은행 휴면예금 조회 서비스의 모든 것