르노삼성자동차는 고객에게 다양한 서비스를 제공하는 엔젤센터를 운영하여 8년 연속 서비스 만족도 1위를 기록하고 있습니다. 고객들은 여러 채널을 통해 상담 및 예약을 진행할 수 있습니다.
서비스 제공 방법
전화 상담
르노삼성자동차의 고객센터는 평일과 토요일, 공휴일에 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 긴급 출동 서비스는 24시간 가능합니다. 전화번호는 ☎️080-300-3000입니다.
이메일 및 카카오톡 상담
이메일로 문의할 수 있으며, 카카오톡을 통한 실시간 채팅 서비스도 제공됩니다. 카카오톡 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하고, 자동응답 서비스는 24시간 운영됩니다. 점심시간(12시부터 1시)에는 연결이 어려울 수 있습니다.
서비스센터 예약
르노삼성자동차 서비스센터 예약은 온라인에서 간편하게 진행할 수 있습니다. 회원 또는 비회원으로 예약할 수 있으며, 원하는 날짜와 시간을 선택하여 예약을 신청하면 됩니다. 예약 시 정비 및 수리비 예상 금액을 확인할 수 있는 장점이 있습니다.
| 서비스 예약 방법 | 내용 |
|---|---|
| 회원 예약 | 신차 및 중고차 정비 예약 가능 |
| 비회원 예약 | 간편하게 예약 진행 가능 |
| 정비 예약 | 원하는 날짜와 시간 선택 후 신청 |
서비스센터 찾기
르노삼성자동차의 공식 홈페이지를 통해 가까운 서비스센터를 쉽게 찾을 수 있습니다. 서비스 네트워크, 지정 부품 대리점, 지정 용품 대리점 등 원하는 서비스를 선택한 후, 시/도 및 시/군/구를 설정하여 검색할 수 있습니다.
직영 서비스센터 위치
르노삼성자동차는 전국에 직영 서비스센터를 운영하고 있습니다. 아래는 주요 서비스센터의 주소와 전화번호입니다.
| 서비스센터 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 도봉사업소 | 서울 도봉구 도봉동 58-7 | 02-954-3000 |
| 서부사업소 | 서울 금천구 가산디지털2로 30 | 02-2632-3003 |
| 성수사업소 | 서울 성동구 광나루로 270 | 02-3409-3333 |
| 수원사업소 | 경기 수원시 영통구 삼성로 300 | 031-218-3333 |
| 대전사업소 | 대전 동구 동서대로 1695번길 77 | 042-622-3100 |
| 동래사업소 | 부산 동래구 명륜로 51 | 051-550-6800 |
주의사항
서비스센터를 방문하기 전에 운영 시간과 서비스 가능 여부를 확인하는 것이 중요합니다. 특히, 사고 발생 시에는 080-300-3000으로 연락하여 무상 견인 서비스를 요청할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
르노삼성자동차의 서비스센터는 어디에 위치하나요?
르노삼성자동차는 전국 주요 도시에서 직영 서비스센터를 운영하고 있으며, 공식 홈페이지를 통해 가까운 센터를 찾을 수 있습니다.
서비스 예약은 어떻게 하나요?
서비스 예약은 온라인에서 회원 또는 비회원으로 진행할 수 있으며, 원하는 날짜와 시간, 서비스를 선택하여 간편하게 신청할 수 있습니다.
고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
고객센터는 평일, 토요일, 공휴일에 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 긴급 출동 서비스는 24시간 제공됩니다.
이메일 상담은 가능한가요?
네, 이메일을 통해 상담 요청이 가능하며, 카카오톡 상담 서비스도 제공됩니다.
정비 예약 시 비용 확인이 가능한가요?
네, 예약을 통해 정비 및 수리비 예상 금액을 미리 확인하실 수 있습니다.