경동나비엔은 보일러, 온수기, 온수매트 등 다양한 제품을 제조하는 회사로, 전국에 13개의 AS센터와 300여 개의 대리점을 운영하여 고객에게 편리한 수리 서비스를 제공합니다.
AS센터 및 대리점 위치
AS센터
경동나비엔의 AS센터는 전국에 분포되어 있으며, 각 센터는 아래와 같은 주소와 전화번호를 가지고 있습니다.
- 강남센터: 경기도 성남시 분당구 야탑로 26 201호, 전화: 1588-1144
- 강서센터: 서울 영등포구 선유로 11 KT&G 영등포지사 사옥 601호, 전화: 1588-1144
- 대구센터: 대구광역시 동구 장등로 66(3층), 전화: 1588-1144
- 부산센터: 부산광역시 동래구 충렬대로 284, 전화: 1588-1144
- 울산센터: 울산광역시 울주군 범서읍 울밀로 2832 송주빌딩 2층, 전화: 1588-1144
(기타 센터 주소 및 전화번호는 생략)
대리점
경동나비엔의 대리점도 서울 및 경기도 지역에 여러 곳이 있습니다. 예를 들어:
- 강남에어원: 서울특별시 강남구 일원로 3길 80, 전화: 02-518-0365
- 송파 서부점: 서울시 송파구 도곡로 64길 25, 전화: 02-419-1577
- 강서점: 서울특별시 강서구 강서로 315, 전화: 02-2663-1143
(기타 대리점 주소 및 전화번호는 생략)
AS 접수 방법
AS 접수는 전화 또는 온라인을 통해 가능합니다. 고객은 가까운 AS센터에 직접 방문하거나, 해당 대리점에 연락하여 수리 요청을 할 수 있습니다. 수리 요청 시 제품 모델명과 고장 증상을 미리 준비하면 원활한 상담이 가능합니다.
AS 접수 시 유의사항
- 보증기간 확인: 제품의 보증기간 내에 고장이 발생한 경우, 무상 AS가 가능합니다.
- 출장비: AS센터의 출장비는 품목에 따라 최저 18,000원에서 최고 70,000원까지 부과됩니다. 심야 시간(21:00~06:00) 출장비는 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
무상 AS 기간
경동나비엔의 보일러 및 기타 제품군의 무상 AS 기간은 제품 종류에 따라 다릅니다. 예를 들어:
- 가정용 벽걸이 소형 가스보일러: 3년
- 온수기: 2년
- 청정환기시스템: 2년
각 제품군별 세부적인 보증기간은 제품 구매 시 제공되는 안내서나 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
질문1: 경동나비엔 AS센터는 어디에서 찾을 수 있나요?
답변: 경동나비엔의 AS센터는 전국적으로 13곳 있으며, 각 센터의 주소와 전화번호는 공식 웹사이트에서 확인 가능합니다.
질문2: AS 접수는 어떻게 하나요?
답변: AS 접수는 가까운 AS센터에 전화하거나, 해당 대리점에 직접 방문하여 요청할 수 있습니다. 제품 정보와 고장 증상을 미리 준비하세요.
질문3: 무상 AS 기간은 어떻게 되나요?
답변: 제품 종류에 따라 다르며, 일반적으로 가정용 보일러는 3년, 온수기는 2년의 무상 AS 기간이 있습니다.
질문4: 출장비는 어떻게 되나요?
답변: AS 출장비는 품목에 따라 최저 18,000원에서 최고 70,000원까지 부과됩니다. 고객님이 요청한 서비스의 시간대에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다.
질문5: 보증기간 이후에는 어떻게 해야 하나요?
답변: 보증기간이 만료된 후 고장이 발생한 경우, 유상으로 수리가 진행되며, 수리비는 부품비와 기술료가 포함되어 산정됩니다.