최근 KT 고객들을 대상으로 한 해킹 사건이 발생하면서 많은 사람들이 불안에 떨고 있습니다. 해커들은 불법 기지국을 이용해 통신 정보를 빼내고, 이를 통해 소액결제를 무단으로 진행했습니다. 이번 글에서는 이러한 해킹 피해를 예방하고, 만약 피해를 입었다면 어떻게 대처해야 하는지에 대한 정보를 제공합니다.
해킹 사건 개요
해킹 방식
이번 사건은 해커들이 ‘불법 초소형 기지국(펨토셀)’을 이용해 KT 가입자들의 통신 정보를 탈취한 후 소액결제를 진행한 것으로 밝혀졌습니다. 이로 인해 약 5,500명의 가입자식별정보(IMSI)가 유출되었고, 피해 금액은 약 1억 7천만 원에 달하는 것으로 나타났습니다.
KT의 대응
KT는 피해 금액을 전액 보상하고, 유심을 무상으로 교체하는 등의 대책을 발표했습니다. 그러나 불안감은 여전히 존재합니다.
소액결제 차단 방법
소액결제 차단의 필요성
해킹 피해를 예방하기 위해서는 우선 소액결제를 차단하는 것이 중요합니다. 이는 해킹 위험이 증가한 상황에서 가장 효과적인 방법입니다.
소액결제 차단 방법
- KT닷컴 홈페이지 또는 마이케이티 앱에 로그인합니다.
- ‘마이’ 메뉴에서 ‘요금/서비스’를 선택합니다.
- ‘요금조회’ → ‘휴대폰결제 내역’으로 이동합니다.
- ‘한도 변경’에서 한도를 0원으로 설정하거나, 고객센터(100번)를 통해 ‘원천 차단’을 신청합니다.
이 방법을 통해 소액결제를 아예 차단하면 추가 피해를 예방할 수 있습니다.
부가서비스 해지로 보안 강화
부가서비스 해지의 중요성
이번 해킹 사건은 소액결제 뿐만 아니라 다양한 정보가 악용될 가능성도 있습니다. 따라서 필요하지 않은 부가서비스를 해지하는 것이 보안 강화를 위한 좋은 방법입니다.
부가서비스 해지 방법
- KT닷컴 홈페이지 또는 마이케이티 앱에 로그인합니다.
- ‘마이’ 메뉴에서 ‘가입 정보’를 선택합니다.
- ‘부가서비스 조회/변경’에서 현재 이용 중인 부가서비스 목록을 확인합니다.
- 해지하고 싶은 서비스 옆의 ‘해지하기’ 버튼을 클릭하여 절차를 완료합니다.
피해 발생 시 대처 방법
피해 사실 확인
소액결제 피해가 발생했다면, 마이케이티 앱 또는 홈페이지에서 휴대폰 결제 내역을 확인해야 합니다.
신고 절차
- KT 고객센터(100번)에 전화하거나 가까운 KT 플라자를 방문하여 피해 사실을 신고합니다.
- 경찰청 사이버수사국(112)에 추가 피해를 방지하기 위해 신고합니다.
- 개인정보 노출 우려가 있다면 ‘개인정보 노출자 사고예방 시스템’에 등록하여 추가적인 금융 피해를 예방합니다.
자주 묻는 질문
KT 고객인데, 제가 피해자인지 어떻게 알 수 있나요?
마이케이티 앱 또는 홈페이지에서 ‘휴대폰결제 내역’을 주기적으로 확인하는 것이 가장 확실합니다. 결제 알림이 오지 않는 경우도 많으므로, 직접 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
KT 알뜰폰 사용자도 피해 대상인가요?
네, KT 망을 사용하는 KT 알뜰폰 사용자도 이번 해킹 피해에 포함될 수 있습니다. 각 통신사의 앱이나 홈페이지에서 소액결제 내역을 확인하고, 소액결제 차단 조치를 취하는 것이 좋습니다.
피해 금액은 전액 보상받을 수 있나요?
KT는 피해 고객의 소액결제 금액을 전액 환불하고, 유심을 무상으로 교체해주겠다고 발표했습니다. 보상 절차는 고객센터를 통해 확인해야 하므로, 피해 사실이 확인되면 즉시 연락하는 것이 가장 빠릅니다.
마무리
이번 KT 해킹 사건은 많은 사람들에게 큰 충격을 주었습니다. 그러나 적절한 예방 조치를 취하고, 피해 발생 시 신속하게 대처하면 추가 피해를 예방할 수 있습니다. 항상 주의하고, 정기적으로 자신의 결제 내역을 확인하는 습관을 기르는 것이 중요합니다.