보험정보 고객센터 이용 가이드

보험정보 고객센터는 고객의 자기정보 통제권을 보호하기 위해 공정하고 신속한 서비스를 제공합니다. 이 글에서는 보험정보 고객센터의 기능 및 이용 방법에 대해 자세히 설명드리겠습니다.

고객정보 관리 및 이용

보험개발원은 보험업법에 따라 보험정보를 통합하고 관리하는 역할을 수행하고 있습니다. 이를 통해 보험회사는 보험계약 체결, 유지 및 보험금 지급 등에 필요한 정보를 효율적으로 활용할 수 있습니다.

보험회사는 고객의 동의를 받은 경우에 한하여 관련 법령에 따라 보험정보를 제공합니다. 이는 소비자가 원할 경우 보험정보를 이용할 수 있도록 하기 위한 조치입니다.

보험정보 고객센터 홈페이지에 접속 후, 메인 화면 하단의 [보험정보망 이용자등록] 메뉴를 선택하여 이용자 동의처리를 진행할 수 있습니다.

안전한 정보 보호를 위해 본인 인증 과정이 필요합니다. 인증 수단으로는 공동인증서, 아이핀, 휴대폰, 신용카드 중 하나를 선택하실 수 있습니다.

보험정보 고객센터는 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다:

고객은 자신의 자동차보험 계약 및 사고 정보를 열람할 수 있습니다.

최근 1년 동안 본인의 보험정보가 어떤 목적으로 누구에게 제공되었는지를 조회할 수 있습니다.

고객은 보험회사가 가입권유 목적으로 본인의 정보를 제공하는 것을 중지할 수 있으며, 이 신청을 철회할 수도 있습니다.

고객은 보험정보가 제공 목적 외로 이용되거나 법규를 위반하여 불이익을 받았을 경우 신고할 수 있습니다.

보험정보 고객센터의 오프라인 서비스는 내방, 팩스, 이메일을 통해 이용할 수 있습니다. 서비스 양식을 다운로드 후 자세히 작성하고, 본인 확인을 위한 신분증 사본을 첨부하여 제출해야 합니다.

본인 확인을 위한 서류는 신분증 사본(주민등록증, 운전면허증, 여권)이며, 대리인의 경우에는 추가 서류가 필요합니다.

[표]

보험정보 고객센터에 대한 추가 문의는 전화번호 1670-3240번으로 연락하시거나, 서울 영등포구 국제금융로 6길 38로 방문하실 수 있습니다. 운영시간은 평일 09시부터 12시, 13시부터 18시까지입니다.

고객센터는 보험정보 열람, 정보 제공 기록 조회, 가입권유 중지 신청, 오남용 신고 등의 서비스를 제공합니다.

본인 인증은 공동인증서, 아이핀, 휴대폰, 신용카드 중 하나를 선택하여 진행할 수 있습니다.

서비스 양식을 다운로드하여 작성한 후, 본인 확인 서류를 첨부하여 팩스나 이메일로 제출하면 됩니다.