최근 KT 이용자들 사이에서 소액결제 피해가 발생하여 이에 대한 대처 방법을 정리하였습니다. 본인의 동의 없이 진행되는 소액결제가 문제를 일으키고 있으며, 특히 2025년 8월 말부터 9월 초까지의 사건은 통신사 시스템을 악용한 것으로 보여 정부와 수사기관까지 나서고 있습니다.
KT 소액결제 피해 발생 배경
피해 사례
2025년 8월 말부터 9월 초까지 경기 광명과 서울 금천 지역을 시작으로 부천, 과천, 영등포 등지에서 KT 사용자들을 대상으로 한 소액결제 피해가 발생했습니다. 피해자는 70여 명에 달하며, 피해 금액은 4,500만 원 이상으로 추정됩니다.
KT의 공식 대응
KT는 피해 발생 후 여러 차례에 걸쳐 대응책을 발표했습니다.
– 1차 대응(9월 6일): 상품권 판매업종의 소액결제 한도를 일시 축소하고 비정상 결제 패턴 탐지 강화.
– 2차 대응(9월 8일): 고객이 신고한 의심 사례에 대해 사전 납부 차단 조치를 시행.
– 3차 대응(9월 9일): KISA에 침해사고를 공식 신고하며, 개인정보 해킹은 없었고 현재까지 추가 피해는 차단되었다고 밝혔습니다.
KT는 24시간 운영되는 전담 고객센터(080-722-0100)를 통해 피해 접수를 받고 있으며, 경찰 수사 및 정부 조사가 진행 중입니다.
소액결제 사기 방식
소액결제 피해는 사용자가 직접 인증을 하지 않은 상태에서도 자동으로 결제가 이루어지는 경우가 많습니다. 대표적인 수법은 다음과 같습니다.
- 클릭 한 번으로 자동 결제 연동되는 악성 링크
- 결제 대행사를 우회해 무단 결제 요청
- 과거 인증 정보를 악용한 반복 결제
이러한 사례들은 사용자의 의지와 무관하게 발생하므로 사전 차단이 필수적입니다.
KT 소액결제 차단 방법
KT에서는 모바일, PC, 고객센터를 통해 소액결제를 차단하거나 한도를 축소할 수 있는 방법을 안내하고 있습니다.
모바일 앱에서 차단
- KT 고객센터 앱에 접속
- 로그인 후 메뉴에서 ‘소액결제/콘텐츠이용료’ 선택
- ‘소액결제 차단 설정’ 클릭 후 차단 또는 한도 설정
KT 홈페이지에서 차단
- kt.com에 로그인 후 마이페이지 이동
- ‘소액결제 이용현황’에서 ‘이용제한 설정’ 선택
- 원하는 차단 방식 선택(일시정지/한도축소 등)
고객센터(전화)로 차단 요청
- KT 고객센터 100번 또는 전담센터 080-722-0100으로 전화해 소액결제 차단 요청
차단 후 체크리스트
소액결제를 차단한 후에는 다음 사항을 반드시 확인해야 합니다.
- 기존 결제 내역 확인 및 의심 거래 즉시 신고
- 부가서비스 및 자동결제 항목 정기 점검
- 문자·이메일 청구서 수신 설정으로 빠르게 알림 받기
- 가족의 KT 회선도 동일하게 차단 설정 권장
소액결제 피해는 KT뿐만 아니라 다른 통신사에서도 발생할 수 있으므로, 모든 스마트폰 사용자들이 예방 조치를 취해야 합니다.
마무리: KT 소액결제 차단은 필수
KT 소액결제 문제는 누구에게나 발생할 수 있는 위험을 보여주는 사례입니다. 특히 자녀나 가족과 함께 사용하는 경우 추가 피해를 막기 위해 소액결제 차단은 필수입니다. KT 고객센터 앱에 접속해 소액결제를 차단하고, 미확인 결제가 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 간단한 설정으로 금전 피해를 예방할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
KT 소액결제 피해를 입었을 경우 어떻게 해야 하나요?
피해를 입으셨다면 즉시 KT 고객센터에 신고하고, 결제 내역을 확인하여 의심스러운 거래를 신고해야 합니다.
소액결제 차단은 어디서 할 수 있나요?
모바일 앱, KT 홈페이지, 고객센터를 통해 소액결제를 차단하거나 한도를 축소할 수 있습니다.
소액결제 차단 후에도 피해가 발생할 수 있나요?
차단 후에도 주기적으로 결제 내역을 확인하고, 의심 거래가 있을 경우 즉시 신고하는 것이 중요합니다.
가족의 휴대폰도 차단해야 하나요?
네, 가족이 함께 사용하는 경우 모든 회선에 대해 소액결제를 차단하는 것이 권장됩니다.
소액결제 피해 예방을 위한 추가 팁은 무엇인가요?
정기적으로 부가서비스 및 자동결제 항목을 점검하고, 알림 설정을 통해 빠르게 거래를 확인하는 것이 좋습니다.
이전 글: 한문 번역기 무료 사용 방법