아래를 읽어보시면 쏘카를 이용할 때 반납장소를 변경하는 다양한 방법을 알게 됩니다. 특히, 갑작스러운 일정 변경에 대처할 수 있는 유용한 팁을 2025-08 기준으로 정리했습니다.
반납장소 지정 방법
예약 전 반납장소 변경
쏘카 앱에서 차량을 예약할 때, 대여 정보 확인 화면에서 ‘편도로 변경하기’ 버튼을 클릭하여 반납할 장소를 선택할 수 있습니다. 이 경우, 추가 요금이 발생하므로 주의가 필요합니다. 예를 들어, 인천공항이나 김포공항 외의 장소에서 반납할 경우 기본 요금 2000원에 추가로 1km당 800원이 청구됩니다. 반면, 공항에서 반납 시 1km당 1000원이 부과됩니다.
- 대여 시간 및 차량 선택 후 대여 정보 확인
- ‘편도로 변경하기’ 선택
- 반납 장소 설정 후 결제 정보 입력
예약 후 반납장소 변경
예약 완료 후에는 원칙적으로 반납장소를 변경할 수 없지만, 차량 운행 전이라면 예약을 취소하고 새로운 반납장소를 지정해 다시 예약할 수 있습니다. 이때 취소 수수료가 발생할 수 있으니 유의해야 합니다. 대여 시작 10분 전까지는 무료 취소가 가능합니다.
- 예약 내역 확인 후 ‘예약 취소하기’
- 취소 수수료 확인 후 재예약 진행
운행 중 반납장소 변경
고객센터를 통한 상담
차량 운행 중 반납장소를 변경해야 할 경우, 반드시 고객센터나 모바일 채팅 서비스인 ‘쏘카톡’을 통해 상담해야 합니다. 이 과정 없이 다른 장소에 차량을 두면 반납이 안 된 것으로 간주되어 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
- 고객센터 또는 쏘카톡을 통해 상담 진행
- 반납장소 변경 사유 및 희망 장소 전달
- 추가 요금 동의 후 지정된 장소로 차량 주차
부름 서비스 이용하기
쏘카의 부름 서비스는 차량을 원하는 장소로 부르는 기능으로, 유연한 대여와 반납이 가능합니다. 단, 이 서비스를 이용할 경우 추가 요금이 발생합니다.
- 쏘카 앱에서 부를 위치 선택
- ‘여기로 쏘카 부르기’ 버튼 클릭
- 반납 장소 설정 후 결제 정보 입력
반납 시 유의사항
쏘카 차량은 지정된 쏘카 존에 반납하는 것이 원칙입니다. 왕복 예약 시 대여존에, 편도 예약 시 편도 반납존에 반납해야 합니다. 차량을 반납할 때는 반드시 잔여 연료를 확인하고, 전기차의 경우 충전 상태로 반납해야 합니다.
- 차량 주차 후 시동 및 라이트 끄기
- 자동 반납 처리 확인
반납 시간 연장하기
차량 반납 시간이 부족할 경우, 쏘카 앱이나 차량 내부 기계를 통해 반납 시간을 연장할 수 있습니다. 단, 뒤에 예약이 없을 경우에만 가능합니다.
- 쏘카 앱 또는 차량 기계에서 연장하기 버튼 선택
반납 지연 시 패널티
반납 시간이 지연될 경우, 패널티가 부과됩니다. 지연 시간에 따라 요금이 다르게 책정되므로 주의가 필요합니다.
| 지연 시간 | 패널티 요금 |
|---|---|
| 10분 ~ 30분 | 10,000원 |
| 30분 이상 | 10,000원 + 지연 요금 |
반납 연장이나 반납장소 변경을 통해 패널티를 피하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
쏘카 반납장소를 예약 전에 바꿀 수 있나요?
반납장소는 예약 전 대여 정보 확인 단계에서 변경할 수 있으며, 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
예약 후 반납장소를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
예약 후에는 차량 운행 전 취소하고 새로 예약하는 방법이 있습니다. 취소 수수료가 발생할 수 있으니 주의 바랍니다.
운행 중 반납장소를 변경할 수 있나요?
운행 중에는 반드시 고객센터나 쏘카톡을 통해 상담 후 변경해야 하며, 협의 없이 장소를 변경할 경우 패널티가 부과됩니다.
쏘카 부름 서비스는 어떻게 이용하나요?
쏘카 앱에서 원하는 장소로 부름 서비스를 이용할 수 있으며, 추가 요금이 발생합니다.
반납 지연 시에는 어떤 패널티가 있나요?
지연 시간에 따라 패널티 요금이 부과되며, 10분부터 추가 요금이 발생합니다.
반납 시 연료는 얼마나 남겨야 하나요?
잔여 연료는 50% 이상 남아 있어야 하며, 미달 시 패널티가 부과될 수 있습니다.
쏘카를 이용할 때 위의 정보를 참고하시면 더욱 편리하게 차량을 이용할 수 있을 것입니다. 감사합니다.